Jakarta, Indonésie – Tanah Abang est le plus grand marché de textile et d’habillement d’Asie du Sud-Est, bien connu des commerçants de toute l’Asie et jusqu’en Afrique. Mais les affaires ne sont pas bonnes ces jours-ci, avec une fréquentation piétonnière réduite de moitié par rapport à avant la pandémie.
Selon les commerçants du marché du centre de Jakarta, vieux de près de 300 ans, c’est TikTok Shop, la fonctionnalité de commerce électronique de l’application de partage de vidéos la plus populaire au monde, qui est clairement à blâmer.
“TikTok est vraiment mauvais pour mon entreprise”, a déclaré à Al Jazeera Hairun Nisa, dont la famille vend des vêtements décontractés pour hommes à Tanah Abang depuis 20 ans.
“C’est différent des autres types de commerce électronique car, dans TikTok, les gens vendent leurs produits par vidéo et peuvent interagir avec les consommateurs en temps réel.”
“Ce n’est pas comme au bon vieux temps où ce marché était toujours bondé”, a ajouté Roni Waskito, qui vend des chaussures à Tanag Abang depuis 2010 et qui impute également à TikTok la baisse des échanges.
TikTok Shop a rassemblé 6 millions de vendeurs en Indonésie dans l’année suivant son lancement en 2021 et a capturé l’année dernière environ 5 % du commerce électronique en plein essor de 52 milliards de dollars en Indonésie.
La plateforme de commerce électronique était sur le point d’augmenter ses ventes d’environ 350 % cette année, selon le cabinet d’études singapourien Momentum Works – jusqu’à ce que le gouvernement indonésien l’interdise le 5 octobre.
Jakarta a justifié l’interdiction comme étant nécessaire pour protéger les 64 millions de micro, petites et moyennes entreprises (MPME) du pays, y compris les commerçants des marchés tels que Tanah Abang.
Le ministre indonésien du Commerce, Zulkifli Hasan, a accusé la plateforme de faciliter des pratiques de prix d’éviction et un afflux de produits importés bon marché, ainsi que de ne pas respecter la loi.
« Les transactions ne sont pas autorisées sur les réseaux sociaux. Comme la télévision, les réseaux sociaux sont uniquement destinés à la publicité », a déclaré Hasan aux médias locaux lors d’une récente visite à Tanah Abang.
L’interdiction en Indonésie, où TikTok compte 125 millions d’utilisateurs – plus que n’importe quel autre pays à l’exception des États-Unis – n’est que le dernier d’une série de revers pour l’application.
Les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, Taiwan et plusieurs pays de l’Union européenne ont interdit l’application sur les appareils gouvernementaux, craignant que son propriétaire chinois ByteDance ne partage des données utilisateur sensibles telles que la géolocalisation avec Pékin pour poursuivre ses ambitions militaires et politiques. .
L’Inde a carrément interdit TikTok en 2020 en raison de craintes de sécurité similaires, tandis que le Pakistan et l’Afghanistan ont fait état de préoccupations concernant le contenu « immoral » lorsqu’ils ont interdit l’application.
TikTok a refusé l’occasion de commenter l’interdiction indonésienne, affirmant seulement qu’elle respectait la loi.
Certains des 6 millions de vendeurs estimés qui gagnaient auparavant leur vie grâce à TikTok Shop ont été moins retenus dans leur réponse.
“Nous sommes très tristes parce que le gouvernement a fermé notre boutique TikTok et que nos ventes sont tombées à presque rien”, a déclaré à Al Jazeera Evo Syah, le fondateur de Videlin Official, une marque de vêtements pour femmes basée à Bali.
« Avant, nous faisions au moins 200 ventes par jour. Maintenant, nous en avons 10 ou 20 qui utilisent [Singaporean e-commerce portal] Shopee. Pour le moment, je vais essayer de garder mes salariés ; J’ai 10 employés à temps plein. Mais si les choses continuent ainsi, je devrai peut-être prendre une décision difficile et les laisser partir. Le gouvernement devrait écouter notre voix.
Golda Pradeksa, fondatrice d’Alya the Label, un détaillant de vêtements pour femmes basé à Bali qui vendait exclusivement sur TikTok, a déclaré que même si elle se sentait désolée pour les détaillants traditionnels qui ont perdu des affaires, interdire la plateforme n’était pas la solution.
“Je suis vraiment déçu car maintenant je dois refaire tout mon contenu et aller sur Shopee et je ne sais pas si cela fonctionnera car Shopee n’a pas la même interactivité entre vendeurs et acheteurs que TikTok”, a déclaré Pradeksa à Al Jazeera.
« Le monde du commerce de détail évolue chaque jour », a-t-elle ajouté.
« Les propriétaires de magasins doivent rattraper leur retard ou se laisser distancer. Mais il n’y a aucune raison pour qu’ils ne puissent pas avoir à la fois des magasins hors ligne et en ligne, car cela leur donne la possibilité de vendre non seulement localement, mais aussi à l’échelle mondiale. C’est exactement ce que je fais. Je vends Videlin en ligne et ma première marque de mode dans une boutique à Bali.
De nombreux exposants de Tanah Abang mélangeaient déjà les ventes hors ligne et en ligne avant l’interdiction, selon Fithra Faisal Hastiadi, ancienne porte-parole du ministère du Commerce et économiste indépendant très critique à l’égard de l’interdiction.
« Ce n’était pas une bonne décision », a déclaré Hastiadi à Al Jazeera. « Le gouvernement affirme que le modèle de TikTok – les médias sociaux combinés au commerce électronique – a été le principal perturbateur sur les marchés traditionnels comme celui de Tanah Abang. Mais ce n’est pas tout à fait vrai.
Hastiadi a déclaré que la baisse de l’activité sur des marchés comme Tanah Abang est le résultat de la réduction du pouvoir d’achat des salariés à revenus faibles et moyens et d’un déclin des acheteurs en gros d’Afrique ainsi que d’autres régions d’Asie depuis la pandémie de COVID-19.
Les arguments selon lesquels les produits chinois bon marché supplantent soudainement les produits locaux sont fallacieux, a-t-il déclaré, car les produits chinois affluent en Indonésie depuis plus d’une décennie.
En ce qui concerne le commerce électronique, Hastiadi a déclaré que des plateformes comme Shopee et son équivalent indonésien Tokopedia ont fait plus pour perturber les marchés traditionnels que TikTok.
Il a déclaré que les concurrents de TikTok Shop avaient probablement fait pression sur le gouvernement indonésien pour qu’il interdise la plateforme, qui avait rapidement empiété sur leur part de marché depuis son entrée sur le marché.
« En économie, nous disposons de théories pour nous aider à comprendre les motivations des acteurs », a-t-il déclaré. « La tendance révélée par les scénarios précédents montre que ceux qui sont perturbés tentent de convaincre les pouvoirs en place d’interdire ou de restreindre les perturbateurs. »
Contactés par Al Jazeera, Shopee et Tokopedia n’ont ni confirmé ni nié avoir fait pression sur le gouvernement indonésien pour qu’il interdise TikTok Shop.
Lorsqu’Al Jazeera s’est rendue à Tanah Abang une semaine après l’interdiction, les vendeurs n’ont pas fait état d’une grande amélioration du trafic humain ou des ventes.
« Les choses se sont un peu améliorées. Mais ils ne sont toujours pas aussi bons qu’avant », a déclaré à Al Jazeera le vendeur de chaussures Waskito.
“Je n’ai remarqué aucun changement mais je pense qu’il est trop tôt pour le dire”, a ajouté Nisa, vendeuse de vêtements pour hommes. “Mais j’espère que les choses vont bientôt s’améliorer pour nous.”