Elon Musk, propriétaire de X, l’ancienne plateforme Twitter, a apporté de nombreuses modifications au service depuis son achat l’année dernière pour 44 milliards de dollars.
Il a remanié le système de vérification, réintégré l’ancien président américain Donald Trump, vidé les équipes de confiance et de sécurité et nommé une nouvelle PDG, l’ancienne cadre de NBCUniversal Linda Yaccarino.
Les conséquences de certaines de ces actions – notamment la perte des équipes de confiance et de sécurité – ont été particulièrement visibles cette semaine alors que X a été inondé de désinformation sur la violence à grande échelle en Israël, devenant le dernier changement apporté à la plateforme qui inquiète les experts.
La désinformation en ligne sur la guerre Israël-Hamas est arrivé à un moment où X a cessé d’afficher les titres des articles partagés sur la plateforme. Depuis la semaine dernière, le réseau social affiche uniquement l’image principale associée à l’article et au site Web vers lequel elle mène.
Un jour après cette décision, le média d’information technologique en ligne Mashable a rapporté que X avait cessé d’étiqueter les publicités, ce qui rendait difficile de les distinguer des publications régulières.
Les changements apportés par l’entreprise rendront difficile le suivi de l’actualité et pourraient aliéner les annonceurs, nuire aux revenus et faire fuir les utilisateurs, ont déclaré des experts à Al Jazeera.
“[The] L’érosion de la confiance, tant de la part des utilisateurs que des annonceurs, associée au risque accru de désinformation et de mésinformation, devrait inquiéter les perspectives futures de X », a déclaré Zachary Weiner, PDG de l’agence de communication Emerging Insider qui se concentre sur les médias, les éditeurs et l’industrie du divertissement. .
“Le modèle économique de la plateforme, historiquement dépendant des revenus publicitaires et de l’engagement actif des utilisateurs, est menacé.”
Le changement dans la façon dont X affiche les articles n’était pas une surprise totale. En août, Fortune a rapporté que X travaillait dessus, et Musk a confirmé plus tard que cela « venait directement de moi » dans un article car cela « améliorerait considérablement l’esthétique ». [sic].»
Mais sa mise en œuvre a suscité une indignation généralisée.
“Je déteste la façon dont Twitter (X) supprime le titre”, a posté un utilisateur appelé ResignRachel. “Honte. Personne ne va regarder les messages maintenant.
«Je déteste ça», a déclaré Hannah Godfrey, une autre utilisatrice de X.
Le Washington Post a déclaré que ce changement constituait un « défi pour les médias ».
“L’affichage automatisé des titres a permis aux utilisateurs de discerner rapidement la nature d’un article, en fournissant un contexte et un résumé avant même de cliquer dessus”, a déclaré Weiner. “Une fois cela supprimé, les utilisateurs, qu’il s’agisse d’individus ordinaires ou d’influenceurs, ont la responsabilité de fournir manuellement le contexte.”
D’autres experts ont déclaré que cette décision faisait partie d’une tendance plus large selon laquelle les plateformes de médias sociaux s’éloignent de l’actualité en général.
Plus tôt ce mois-ci, par exemple, un rapport d’Axios a montré que le trafic vers les plus grands sites d’information du monde en provenance de Facebook et de X avait considérablement diminué au cours de l’année écoulée.
“Les liens sont l’outil de distribution pour les éditeurs”, a déclaré à Al Jazeera Noam Bardin, PDG et fondateur de Post, un rival de X qui se concentre sur l’information. “[But] les liens vers des sites d’information font sortir les utilisateurs du site de réseau social, où le site de réseau social ne peut pas faire de publicité.
La décision de X de cesser d’étiqueter les publicités sur la plateforme a également agacé les membres de l’économie des créateurs.
« La transparence est essentielle », a déclaré Ahsan Tahir dans une interview avec Al Jazeera, co-fondateur et PDG de Walee.pk, un grand réseau d’influenceurs numériques basé au Pakistan. Les plateformes comme X doivent donner aux annonceurs le sentiment d’être des partenaires, a déclaré Tahir, mais la décision de X de cesser d’étiqueter les publicités n’inspire pas confiance.
Les annonceurs auraient fui X au cours des derniers mois. X ne divulgue pas ses revenus, mais Musk a annoncé le mois dernier qu’il y avait eu une baisse de 60 % des ventes publicitaires cette année.
« Un terrain fertile pour des informations trompeuses »
Alors que le groupe armé Hamas attaquait Israël samedi, X a également été inondé de fausses informations sur la violence à grande échelle en Israël, selon plusieurs médias.
Des centaines de comptes X vérifiés ont publié des vidéos et des images anciennes et non vérifiées d’attaques de missiles et d’activités militaires, y compris des captures d’écran de jeux vidéo, et ont tenté de les faire passer pour actuelles et authentiques.
Un compte X vérifié a affirmé à tort que les États-Unis envoyaient une aide militaire d’une valeur de 8 milliards de dollars à Israël, a rapporté Bloomberg.
En l’absence d’une équipe de modération du contenu, ces publications ont reçu des centaines de milliers de vues sur la plateforme.
“Si les marques perçoivent une plateforme comme un terrain fertile pour des informations trompeuses ou un contenu publicitaire de mauvaise qualité, elles peuvent hésiter à investir ou à dépenser”, a déclaré Weiner. “Une baisse de la qualité des publicités, associée à une diminution de la transparence et à une diminution de la sécurité de la marque, pourrait entraîner une réduction des revenus publicitaires.”